Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026

Mijn winkel beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Mijn winkel wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen aanbieden.

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie uitvoert of op een andere manier contact met ons opneemt.

Als er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang voor zover het betrekking heeft op het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee jij of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld.

Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze niet kan worden gebruikt om jou te identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van de manier waarop je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken. Hieronder vallen ook conclusies die uit deze persoonsgegevens kunnen worden afgeleid:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Financiële gegevens, waaronder creditcard- en betaalkaartgegevens, bankrekeningnummers, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestigingen en overige betaalgegevens.

• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en gegevens over eerdere transacties.

• Communicatie met ons, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld bij een vraag aan onze klantenservice.

• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiemiddelen.

• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer je de Diensten gebruikt en hoe je door onze website navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of op een andere manier persoonsgegevens aan ons verstrekt.

• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en door middel van cookies en soortgelijke technologieën.

• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen voor bepaalde technische diensten en zij namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken.

• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van de manier waarop je met ons omgaat en welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten aanbieden, aanpassen en verbeteren

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de Diensten aan jou te kunnen aanbieden en onze overeenkomst met jou uit te voeren.

Dit omvat onder andere:

• Het verwerken van betalingen.

• Het verwerken en verzenden van bestellingen.

• Het onthouden van je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent.

• Het sturen van meldingen over je account.

• Het verwerken van aankopen, retourzendingen, omruilingen en andere transacties.

• Het aanmaken, onderhouden en beheren van je account.

• Het regelen van verzending.

• Het mogelijk maken van retourzendingen en omruilingen.

• Het mogelijk maken om beoordelingen te plaatsen.

• Het aanbieden van een gepersonaliseerde winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij eerdere aankopen.

Wij kunnen jouw persoonsgegevens ook gebruiken om de Diensten beter op jou af te stemmen en te verbeteren.

Marketing en advertenties

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden.

Dit kan onder andere betekenen dat wij:

• Marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post versturen.

• Online advertenties voor producten of diensten aan jou tonen op onze Diensten of op andere websites.

• Advertenties afstemmen op producten die je eerder hebt gekocht, in je winkelwagen hebt geplaatst of op andere activiteiten binnen de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

• Je account te verifiëren.

• Een veilige betaal- en winkelervaring te bieden.

• Mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten te herkennen, onderzoeken of hiertegen op te treden.

• De openbare veiligheid te beschermen.

• Onze Diensten te beveiligen.

Wanneer je ervoor kiest om een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. Wij raden sterk af om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met anderen te delen.

Communicatie met jou

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

• Klantenservice te bieden.

• Op jouw vragen en verzoeken te reageren.

• Onze Diensten effectief uit te voeren.

• Onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Wettelijke redenen

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

• Te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.

• Te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van politie, justitie of andere overheidsinstanties.

• Onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele procedures, mogelijke of lopende rechtszaken of andere juridische geschillen.

• Mogelijke overtredingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of deze voorwaarden af te dwingen.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens voor gerechtvaardigde doeleinden delen met derden, met inachtneming van dit privacybeleid.

Dit kan onder andere gebeuren:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.

• Met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten leveren en advertenties aan jou tonen.

• Wanneer je ons opdracht geeft, verzoekt of toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld voor het verzenden van producten of bij het gebruik van socialmediafuncties of inlogintegraties.

• Met aan ons gelieerde ondernemingen of andere ondernemingen binnen onze bedrijfsgroep.

• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie, overname of faillissement.

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken.

• Om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleidsregels af te dwingen.

• Om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen en verdedigen.

Wij gebruiken Shopify ter ondersteuning van gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden. Deze advertenties kunnen worden gebaseerd op jouw online activiteiten bij verschillende webwinkels en websites.

Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om ons te verzoeken jouw persoonsgegevens niet te delen voor gerichte advertenties en marketing die zijn gebaseerd op je online activiteiten bij verschillende webwinkels en websites.

Onze relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify.

Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan jou te kunnen aanbieden en verbeteren.

Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met andere derden. Deze partijen kunnen gevestigd zijn in andere landen dan het land waarin je woont. Dit gebeurt om de Diensten aan jou te kunnen aanbieden en verbeteren.

Om onze onderneming te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruiken wij bepaalde uitgebreide functies van Shopify. Deze functies kunnen gegevens verwerken die zijn verkregen uit jouw interacties met onze winkel, andere webwinkels en Shopify.

Voor het aanbieden van deze functies kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over jouw interacties met onze winkel, andere webwinkels en Shopify.

In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Shopify is dan ook verantwoordelijk voor het behandelen van verzoeken om jouw rechten met betrekking tot deze gegevens uit te oefenen.

Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, vind je in het privacybeleid voor consumenten van Shopify.

Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde privacyrechten uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd.

Wanneer je een link volgt naar een website die niet aan ons verbonden is of niet door ons wordt beheerd, raden wij je aan het privacybeleid, beveiligingsbeleid en de algemene voorwaarden van die website te bekijken.

Wij garanderen niet dat deze websites veilig zijn en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites staat.

Informatie die je deelt op openbare of gedeeltelijk openbare platforms, waaronder socialmediaplatforms van derden, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en gebruikers van die externe platforms. Het gebruik van deze informatie door ons of door derden kan mogelijk niet worden beperkt.

Het opnemen van een link naar een extern platform betekent niet automatisch dat wij de inhoud, eigenaren of beheerders van dat platform aanbevelen of ondersteunen, tenzij dit uitdrukkelijk bij de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die jonger zijn dan de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in het rechtsgebied waarin zij wonen.

Wanneer je ouder of wettelijke vertegenwoordiger bent van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.

Op de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen”, zoals deze begrippen in de toepasselijke wetgeving worden omschreven.

Beveiliging en bewaartermijnen

Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig veilig of ondoordringbaar. Wij kunnen daarom geen perfecte beveiliging garanderen.

Daarnaast kan informatie die je aan ons verstuurt tijdens de overdracht mogelijk niet volledig beveiligd zijn.

Wij raden je aan om geen onbeveiligde communicatiekanalen te gebruiken voor het versturen van gevoelige of vertrouwelijke informatie.

Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, is afhankelijk van verschillende factoren.

Wij kunnen persoonsgegevens onder andere bewaren zolang dit nodig is om:

• Je account te onderhouden.

• De Diensten aan jou te leveren.

• Aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

• Geschillen op te lossen.

• Overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Deze rechten zijn niet absoluut. Ze kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden en wij kunnen een verzoek in sommige gevallen weigeren wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Recht op inzage

Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.

Recht op verwijdering

Je kunt het recht hebben om ons te verzoeken persoonsgegevens die wij over jou bewaren te verwijderen.

Recht op correctie

Je kunt het recht hebben om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.

Recht op overdraagbaarheid

Je kunt in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en om ons te verzoeken deze gegevens aan een derde partij over te dragen.

Communicatievoorkeuren beheren

Wij kunnen promotionele e-mails aan jou versturen.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldmogelijkheid die in onze e-mails wordt weergegeven.

Wanneer je je afmeldt voor promotionele e-mails, kunnen wij nog steeds niet-promotionele e-mails versturen, bijvoorbeeld e-mails over je account of geplaatste bestellingen.

Aanvullende rechten binnen de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk

Wanneer je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kun je, onder voorbehoud van uitzonderingen en beperkingen uit de lokale wetgeving, naast de bovenstaande rechten ook de volgende rechten hebben:

Recht van bezwaar en beperking van de verwerking

Je kunt het recht hebben om ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.

Toestemming intrekken

Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, heb je het recht om deze toestemming in te trekken.

Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van je toestemming heeft plaatsgevonden.

Je kunt deze rechten uitoefenen via de mogelijkheden die binnen de Diensten worden aangeboden of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt met betrekking tot persoonsgegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je via:

https://privacy.shopify.com/en

Wij zullen je niet discrimineren omdat je gebruikmaakt van een van deze rechten.

Voordat wij je verzoek kunnen verwerken, kunnen wij je identiteit moeten controleren, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist.

Je kunt volgens de toepasselijke wetgeving een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen.

Voordat wij een verzoek van een gemachtigde accepteren, kunnen wij vragen om bewijs dat je deze persoon toestemming hebt gegeven om namens jou te handelen. Ook kunnen wij je vragen om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren.

Wij reageren binnen de termijn die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.

Klachten

Wanneer je een klacht hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen. Je kunt mogelijk ook een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder in jouw land.

Binnen de Europese Economische Ruimte kun je een lijst vinden van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens doorgeven aan, opslaan in en verwerken in een ander land dan het land waarin je woont.

Wanneer wij jouw persoonsgegevens vanuit de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven naar een ander land, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen.

Dit kunnen bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie zijn of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteiten van het Verenigd Koninkrijk.

Dit geldt niet wanneer de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan officieel is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze werkwijze of om operationele, juridische of wettelijke redenen.

Wij publiceren het aangepaste privacybeleid op deze website, wijzigen de datum bij “Laatst bijgewerkt” en geven waar nodig een aanvullende kennisgeving.

Contact

Wanneer je vragen hebt over onze privacywerkwijze of dit privacybeleid, of wanneer je een van je privacyrechten wilt uitoefenen, kun je telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen via:

E-mail: info@glass-studio.nl
Adres: Schapenmarkt 20, 5211 ET, Nederland

Voor de toepassing van de geldende privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.